読み物

お得意さまの台帳と次の時期・請求の管理について、道具によらず使える考え方をまとめています。

• 庭師・植木屋の顧客管理 ― 「そろそろの家」を落とさない仕組み

  庭師・植木屋がお得意さまの顧客カードを台帳にし、剪定・消毒の時期を落とさずご案内し、請求と入金まで回すための考え方を整理しました。

• ピアノ調律師の顧客管理アプリ ― 1年後のご案内を自動で出す

  ピアノ調律師が顧客カードを台帳にし、前回調律から1年の時期を自動で出し、ご案内から入金まで一人で回すための整理です。

• 畳の表替えの案内はいつ出すか ― 5年周期を台帳で持つ

  畳店が表替え・裏返しの時期をお得意さまごとに持ち、数年後のご案内を落とさずに出すための考え方と、枚数×単価の請求の整理です。

• 訪問して作業する個人事業主の顧客管理アプリの選び方

  エアコン清掃・点検・修理など、周期的にお伺いする一人親方が顧客管理の道具を選ぶときに見るところと、無料の表計算との違いを整理しました。